1. QUEM SOMOS

A presente Política de Privacidade é aplicável à ZR Motores, conforme abaixo listadas:

2. OBJETIVO

A ZR Motores está comprometida com a privacidade de seus colaboradores, clientes e do público em geral. Sempre em acordo com a LGPD, a empresa tem trabalhado para garantir que seus dados sejam tratados de forma segura e responsável.

A Política de Privacidade da ZR Motores tem o objetivo de esclarecer como a empresa trata os dados pessoais. Ela informa sobre os tipos de dados coletados, como eles são utilizados e como os titulares dos dados podem exercer seus direitos.

O titular dos dados tem o direito de saber quais dados são coletados, como eles são utilizados, com quem são compartilhados e se são utilizados para tomada de decisões automatizadas. A ZR Motores respeita esse direito, mas pode restringir o acesso a informações que configurem segredo comercial ou industrial.

3. TERMOS E DEFINIÇÕES

Para viabilizar um maior entendimento a termos que podem não estar tão claros assim, apresentamos um breve glossário acerca dos conceitos e definições de algumas palavras corriqueiras na Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais, bem como de outras complementares ao bom entendimento do tema:

• a) Dado Pessoal: Qualquer informação relacionada a uma pessoa natural identificada ou identificável. Em outras palavras, qualquer informação, independente de formato (físico ou eletrônico), que possa permitir a identificação de uma pessoa natural, ou que, identificada a pessoa, possa ser associada a ela, revelando característica a seu respeito.
• b) Dado Pessoal Sensível: Qualquer dado pessoal que verse sobre origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato ou a organização de caráter religioso, filosófico ou político, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico, quando vinculado a uma pessoa natural.
• c) Titular de Dados: É a pessoa natural a quem se referem os dados pessoais que são objetos de tratamento. Ou seja, você que lê este Aviso e possui dados tratados pelo ZR Motores é um titular de dados pessoais.
• d) Controlador: É a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, a quem compete as decisões referentes ao tratamento de dados pessoais. É o controlador que detém o poder decisório sobre os dados tratados, incluindo a indicação de sua necessidade, finalidades, bases legais atribuídas, o período de retenção e a forma de descarte. Em algumas situações o ZR Motores será controlador dos dados pessoais por ele tratados.
• e) Operador: É a pessoa natural ou jurídica, de direito público ou privado, que realiza o tratamento de dados pessoais em nome do controlador. O operador apenas trata os dados conforme as determinações do controlador, desde que não violem dispositivos da LGPD ou de outras legislações, de modo que cabe a ele seguir estritamente os escopos de tratamento definidos pelo controlador e oferecer segurança aos dados tratados. Em algumas situações a ZR Motores será operador dos dados pessoais por ele tratados.
• f) Tratamento: Basicamente toda operação realizada com dados pessoais é uma hipótese de tratamento. A LGPD especifica algumas (apesar de não ser um rol taxativo), como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.

4. COMO E PARA QUE COLETAMOS DADOS PESSOAIS

A ZR Motores é uma empresa de venda e manutenção de equipamentos industriais que não coleta dados pessoais como seu core business. Por isso, os dados pessoais do titular podem ser coletados das seguintes formas:

• • Com consentimento expresso e inequívoco: o titular pode fornecer dados pessoais para fins específicos, como contato comercial ou participação em processos seletivos.
  • Para execução de contrato ou procedimentos preliminares: o titular pode fornecer dados pessoais para a execução de um contrato ou procedimentos preliminares a um contrato.
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• Coleta de cookies: a ZR Motores pode coletar dados pessoais do titular, como o endereço de IP, o navegador utilizado e a forma como o titular interage com os sites da empresa. Esses dados são coletados para melhorar a experiência do usuário e para aprimorar as estratégias de marketing.
• Dados tornados manifestamente públicos pelo titular: a ZR Motores também pode coletar dados pessoais tornados manifestamente públicos pelo titular.

Se você tiver alguma dúvida ou curiosidade sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com a equipe de Compliance da ZR Motores pelo e-mail indicado no final desta Política. A empresa se reserva o direito de não repassar nenhuma informação que possa violar seu segredo comercial ou industrial.

5. POR QUE TRATAMOS DADOS PESSOAIS

Todas as operações de tratamento de dados pessoais que a ZR Motores realiza possuem respaldo nas bases legais elencadas nos artigos 7º e/ou 11 da LGPD, reafirmando a licitude de todas as nossas operações.

Nesse sentido, quando a ZR Motores figurar na posição de Controladora de dados pessoais, podemos tratar os seus dados de acordo com uma das hipóteses listadas abaixo:

• a) Mediante coleta de seu consentimento expresso e inequívoco, ocasião em que o titular será informado previamente a respeito da finalidade e demais informações do tratamento, exceto para aqueles dados tornados manifestamente públicos pelo titular;
• b) Para o cumprimento de obrigação legal ou regulatória por parte da ZR Motores, ou seja, nos casos em que algum ato normativo estabeleça a obrigatoriedade do tratamento, como por exemplo a legislação fiscal e/ou trabalhista;
• c) Quando necessário para a execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato do qual você seja parte e a seu pedido;
• d) Para o exercício regular de direitos em processo judicial, administrativo ou arbitral;
• e) Quando verificarmos que é necessário para atender aos nossos interesses legítimos ou de terceiros, que podem ser para apoio e promoção de nossas atividades ou para prestação de serviços que beneficiem o titular de dados, exceto no caso de prevalecerem direitos e liberdades fundamentais do titular que exijam a proteção de seus dados pessoais.

Já nas situações mapeadas em que a ZR Motores figurar na posição de Operadora de dados pessoais, as decisões sobre a finalidade e a forma como os dados pessoais devem ser tratados será definido pelo Controlador de seus dados. A grande maioria dessas situações ocorrerá quando o titular trabalhar em uma empresa Cliente do ZR Motores e que seja necessário o compartilhamento dos dados para a prestação do serviço contratado.

No entanto, já esclarecemos de antemão que, como a privacidade e a proteção de seus dados pessoais são prioridade na ZR Motores, comunicamos formalmente a todos os controladores de dados pessoais dos quais somos Operadores que nos reservamos no direito de descumprir expressamente toda e qualquer orientação fornecida pelos controladores que sejam manifestamente ilegais e/ou contrárias a qualquer dispositivo da LGPD.

6. COMO COMPARTILHAMOS DADOS PESSOAIS COM PARCEIROS

A ZR Motores não possui nenhuma atividade econômica integrante de seu core business que envolva o compartilhamento de dados pessoais com empresas terceiras. Por essa razão, seus dados poderão ser compartilhados com terceiros apenas quando for:

• a) Absolutamente necessário para que prestemos um serviço a você ou à empresa que você representa;
• b) Interessante ao desempenho de funções da nossa empresa, como a medição de desempenho de nossos colaboradores, pesquisa de satisfação de clientes e de clima organizacional dos funcionários, desenvolvimento dos nossos produtos e serviços e atendimento aos clientes, adotando, sempre que cabível, a anonimização dos dados em forma estatística;
• c)  Decorrente de ordem judicial, obrigação legal ou por força de autoridade administrativa competente para tanto;

Nas hipóteses acima, em que o compartilhamento decorre de opção da ZR Motores, informamos que possuímos documentados todos os contratos com nossos parceiros que são elaborados no que tange às questões de proteção de seus dados pessoais, estando todos de acordo e alinhados com as nossas exigências. Além disso, nossos critérios de segurança de informação são elevados e sempre atualizados, visando evitar qualquer tipo de defasagem que possa causar dano a você ou aos seus dados pessoais. Importante ressaltar que também exigimos tais níveis elevados de segurança de todos os nossos parceiros e colaboradores.

Destaca-se que a ZR Motores em nenhuma hipótese vende dados pessoais que coleta a terceiros. 

7. TÉRMINO DO TRATAMENTO E RETENÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Os dados tratados são armazenados pelo prazo necessário ou permitido a depender do tratamento, conforme a base legal que o justifica. Sendo assim, é certo informar que seus dados serão excluídos, geralmente:

• a) mediante verificação de que a finalidade foi alcançada ou de que os dados deixaram de ser necessários ou pertinentes ao alcance da finalidade específica almejada;
• b) após o fim do período de tratamento informado;
• c) mediante solicitação de exclusão por parte do titular, caso a modalidade de tratamento comporte este tipo de pedido;
• d) por determinação da Autoridade Nacional (ANPD), quando houver violação ao disposto na LGPD.

No entanto, em alguns casos, os dados pessoais poderão ser mantidos mesmo após o término do tratamento para:

• i) cumprimento de obrigação legal ou regulatória pela ZR Motores;
• ii) garantir a segurança jurídica na relação firmada com o titular ou com terceiros; ou
• iii) transferência a terceiro, desde que respeitados os requisitos de tratamento de dados dispostos na LGPD.

Ressalte-se que possuímos atividades de aprimoramento dos nossos serviços e produtos mediante análise de indicadores gráficos que podem ter sido gerados originalmente de dados pessoais. Nesses casos, garantimos a completa anonimização dessas informações, de modo a desassociar completamente de uma pessoa natural identificada ou identificável e o uso é exclusivo da ZR Motores, vedado o acesso por terceiros.

8. COMO MANTEMOS SEUS DADOS SEGUROS

Além de prezar pela sua privacidade, a ZR Motores também se preocupa com a segurança da informação que aqui transita.

Na ZR Motores, os colaboradores responsáveis pelos ativos de informação que suportam os dados pessoais são signatários de um “Acordo de Confidencialidade e Responsabilidade” e possuem amplo conhecimento de nossa Política de Segurança da informação, bem como do nosso Código de Conduta e Ética.

Também possuímos uma Política de Privacidade e Proteção de Dados interna, cujo intuito é conscientizar e esclarecer nossos colaboradores sobre a forma como dados pessoais devem ser tratados aqui na ZR Motores, embasando-se sempre na lei, na boa-fé e nas melhores práticas de segurança da informação, para que seus dados estejam sempre seguros conosco.

Com essas e outras medidas, a ZR Motores visa mitigar ao máximo os riscos de incidentes de segurança que possam acometer aos dados por ele tratados e, mesmo na improvável hipótese de algo assim ocorrer, temos o compromisso de identificar, detectar, proteger e responder incidentes com máxima eficiência, informando, sempre que necessário, a sua ocorrência, caso possa representar risco à sua privacidade.

Contudo, ainda que utilizemos as melhores medidas de segurança existentes no mercado e estejamos em constante evolução e melhoria contínua nesse sentido, é importante esclarecer que não é possível garantir a total inviolabilidade dos dados por nós tratados (e isso se aplica a ZR Motores e a qualquer outra empresa). De toda forma, ainda que isso venha a acontecer, possuímos um plano de remediação para que o dano potencial seja o menor possível ou, de preferência, inexistente.

9. QUAIS SÃO OS DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

A Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais apresenta, em seus artigos 9º, os direitos do titular de dados pessoais que podem ser exercidos perante a ZR Motores mediante requisição direta ao nosso Compliance no e-mail indicado ao final deste Aviso.

De acordo com o art. 9º da LGPD, você, titular tem direito ao acesso facilitado das seguintes informações sobre o tratamento de seus dados:

• i) a finalidade do tratamento de seus dados;
• ii) a sua forma e duração, desde que respeitados os nossos segredos comercial e industrial, ou seja, caso uma solicitação seja passível de violar nossos segredos comercial e industrial, nos reservamos no direito de não atender, conforme permitido pela LGPD;
• iii) a identificação e as informações de contato do controlador dos dados;
• iv) informações acerca de eventuais compartilhamentos dos dados tratados;
• v) as responsabilidades dos agentes de tratamento envolvidos; e
• vi) todos os seus direitos listados no art. 18 da LGPD.

Além dos direitos listados acima, o titular também pode requerer a revisão de decisões automatizadas que forem tomadas sobre seus dados pessoais unicamente com base em tratamento automatizado de dados pessoais que afetem seus interesses, incluídas as decisões destinadas a definir o seu perfil pessoal, profissional, de consumo e de crédito ou os aspectos de sua personalidade. Para este fim, são consideradas “decisões automatizadas” aquelas tomadas por meio de processo que automatiza a filtragem de dados através de critérios pré-estabelecidos, geralmente por uso de algoritmos.

Se, por algum motivo, a ZR Motores não puder adotar imediata providência para atender às solicitações do titular, enviaremos uma resposta o quanto antes comunicando o motivo, que poderá ser um dos seguintes:

1. A ZR Motores não é agente de tratamento dos seus dados, hipótese em que indicaremos, caso tenhamos conhecimento, o agente correto; ou
2. Existe alguma razão de fato ou de direito que impede a adoção imediata da providência solicitada, a qual, caso possível, será informada na resposta.

Por fim, para que possamos atender às requisições feitas e para garantir a segurança dos seus dados, é possível que solicitemos algumas informações para ter certeza de sua identidade e confirmar a autenticidade da solicitação.

10. COMO EXERCER OS SEUS DIREITOS

Caso sua dúvida não tenha sido sanada ou caso deseje tratar de algum tema referente a privacidade e/ou proteção de dados pessoais, é possível acionar o nosso setor de Compliance, a qualquer momento através do e-mail compliance@linegestao.com.br.

Caso o seu contato possua o intuito de reportar qualquer conduta e/ou atitude suspeita ilícita e/ou antética que viole o nosso Código de Conduta, ou qualquer legislação vigente, é possível utilizar o Canal de Denúncias contido no endereço https://zrmotores.com.br/compliance (cujo uso pode se dar de modo completamente anônimo e sem qualquer tipo de retaliação ao denunciante, sob qualquer hipótese).

11. ATUALIZAÇÃO DO AVISO DE PRIVACIDADE

A presente Política de Privacidade está sujeito a modificações posteriores para fins de atualização e pode ser alterado sem aviso prévio.